Online itibar yönetimi çevrimiçi dünyanın kontrolünü ele almanızı sağlarken, kullanıcılara internette aradıkları bilgi ve hizmetleri doğru bir şekilde sunmanızı, bilinirliğinizi ve güvenilirliğinizi destekler. Online İtibarınızı Neden mi Önemsemelisiniz? İşte cevapları! İnsanlar sizi online olarak arıyor ve bulduğu sonuçlara göre sizin hakkınızda bir kanıya varıyor. Bir marka için bu durum oldukça önemli çünkü kullanıcılara ulaşmak ilk adım olduğu gibi istenilen mesajı verebilmek ve onları markayla tanıştırabilmek oldukça önemli bir adımdır. Öte yandan, online olarak yapılan her şey artık dijital dünyada sonsuza kadar kayıtlı. Bu durumun iyi yanları olduğu gibi kötü yanları da var elbette. Online itibar yönetimi yapmayı öncelikleri arasına koyan markalar için bu durum bir sorun arz etmeyebilir çünkü onlar oldukça kontrollü ilerleyerek itibarlarını en başından korumaya başlarlar. İtibar yönetimi konusunda öncelikli davranmayanlar için dijital dünyada bıraktıkları ayak izi, gelecekte önlerine çıkıp kötü sonuçlar doğurabilir. Ayrıca, şu anda dahil her an insanlar arama motorlarından bilgi veya hizmet arıyor. Bu aramalarda insanların karşısına nasıl çıktığınız, markanızla ilgili oldukça belirleyici oluyor. Eğer hakkınızda yazılmış kötü yorumlar ve itibarınızı sarsacak bilgiler çoğunluktaysa, insanlar için güvenilir ve başvurulur kaynak olmanızın imkanı kalmıyor. Bu durumda, online itibarını korumak isteyenler için bilinmesi gereken önemli konulardan biri de online itibar yönetiminin temel ilkelerinin neler olduğu. Online İtibar Yönetimi İlkeleri -Arama Motorları Sonuçları: arama motorları online ortamdaki itibarınızla paralel bir şekilde arama sayfalarında görünmenizi sağlar. Bunu yaparken de kendi algoritmalarını kullanır. Yani online itibarınızın iyi olması demek, daha çok insana ulaşabilme şansınız var demektir. -Tıklama: Tıklama sayınız arttıkça Google sizin yapılan aramalarla alakalı olduğunuz sonucunu çıkararak sizi daha üst sıralara taşır. Bu nedenle itibarınıza zarar verebilecek kelimeleri negatifleyerek, o arama sonuçlarında çıkmamanızı ve tıklama almamanızı tavsiye ederiz. Bu durum sizin alakasız kitlelerle zaman kaybetmenize neden olacaktır. -Sosyal Medya Kullanımı: Sosyal medya siteleri arama sonuçlarında genellikle iyi sıralamalara sahiptir ve bilinirliğinizi arttırmak için iyi bir yoldur. Ayrıca, sosyal medya platformlarında yapılan yorumlar ve beğeniler sayesinde itibarınızı güçlendirmeniz olağandır. Öte yandan, kötü yorumlara veya suçlamalara cevap verebileceğiniz, yanlış anlamaları düzeltebileceğiniz bu platformlarda online itibar yönetimi yapmak zor ancak iyi bir yoldur. Sonuç olarak: Önemi markanızın adı ve verdiği hizmetler açısından böylesine değerli olan bir konuda markanızın güncel durumu ve geleceği açısından yapacağınız her hamle altın değerinde olacaktır. Bu nedenle, online itibar yönetimi yapmak markanız için olmazsa olmazlardan biridir ve markanızın güvenilirliği açısından oldukça önemsenmesi gereken bir konudur.

Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, akıllı telefonlar, tabletler veya diğer mobil cihazlarda web siteleri, e-posta, SMS ve MMS, sosyal medya ve uygulamalar aracılığıyla hedef kitleye ulaşmayı amaçlayan çok kanallı bir dijital pazarlama stratejisidir. Günümüzde internet kullanıcılarının %80’i akıllı telefona sahip. Bu nedenle, etkili mobil reklamcılık, mobil kitlenizi anlamak, içeriği mobil platformlarla birlikte tasarlamak ve SMS / MMS pazarlama ve mobil uygulamaların stratejik kullanımını sağlamak mobil pazarlama açısından oldukça önemlidir. Peki! Mobil Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur? -Hedef Kitlenizi Belirleyin Kitlenizi anlamak, herhangi bir pazarlama stratejisinin ilk adımı olduğu gibi mobil pazarlama stratejisi için de ilk adımdır. Hedef kitlenizin açık bir resmi olduğunda pazarlama mesajlarınız için bir kanal ve ses belirlemek daha kolaydır. Hedef kitlenizin mobil alışkanlıklarını da ayrıntılı bir biçimde incelemek için çalışmalarda bulunmalısınız. Örneğin, web kullanımlarının ne kadarı mobil cihazlarda gerçekleşir? Kullanıcılar akıllı telefonlarda bir satın alma işlemini tamamlarken rahatlar mı? Bu soruları cevaplamak için en basit yol mobil kullanımla ilgili büyük veri raporlarını araştırmaktır. Bazı ilginç gözlemler şunları içerir: -Tüm e-postaların %65’i ilk önce bir mobil cihazda açılır. -Kullanıcıların %48’i bir arama motorunda arama yapmaya mobil cihazında başlar. -Yetişkinlerin %95’i öncelikle akıllı telefonlarını içerik / bilgiye erişmek için kullanıyor. Mobil trafiğinizi incelemek için Google Analytics kullanabilir, mobil hizmetlerinizle ilgili potansiyel müşteri kitlenize anketler yapabilirsiniz. -Hedefinizi Belirleyin Etkili bir stratejiyi tanımlamanın anahtarı, ilk olarak başarının nasıl göründüğüne karar vermektir. Bu nedenle, kendinize veya ekibinize şu soruları sorarak hedefinizi belirleyin: -Şu anda mobil cihazlar için neler yapıyoruz? Bu, başlangıç ​​noktanızı belirleyecek ve herkesin başladığınız sayfadaki sayfada olduğundan emin olun. -Hali hazırda mobil pazarlama yapıyorsanız, bu girişimler nasıl performans gösteriyor? Bu konuşma zaten neyin çalışmakta olduğunu, neyin olmadığını ve neyin ölçülmediğini tespit edecektir. -Genel stratejinizde mobil pazarlamayı dahil etmek için ana hedefleriniz neler? Şu anda neden mobil olarak düşündüğünüzü, bu noktaya ne kadar konuştuğunuzu ve mobil pazarlamadan neler beklediğinizi tartışın. -KPI’ları Oluşturun Diğer pazarlama araçlarınız gibi, mobil pazarlamanın da test edilmesi ve optimize edilmesi gerekiyor. Hangi gerçekçi, ölçülebilir KPI’ların mobil kampanyanızın başarısını tanımladığını belirleyin. Örneğin: -Sektörünüz veya ürününüzle ilgili bilgi arayan potansiyel müşteriler için mobil uyumlu içerik sağlayın. Web sitenizin mobil SEO’yu iyileştirmek için mobil uyumlu olduğundan emin olun. -E-postalarınızın harekete geçirici olduğundan ve tıklanabilir linklerin mobil cihazlarda doğru çalıştığından emin olun. -Web sitenizi Mobil Uyumlu Hale Getirin Mobil cihazlara uygun bir web sitesi artık bir seçenek değil; bu bir zorunluluktur. Mobil trafiğin yükselişi, Google’ın mobil uyumluluk derecelendirme faktörü ile birleştiğinde, bir web sitesinin rekabette kalmak için mobil cihazlara adapte olması mobil pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır.  Arama motorları için, “mobil uyumluluk” şu anlama gelir: -İçerik, yan yana kaydırmadan veya yakınlaştırmadan ekrana sığar. -İçerik hızlı bir şekilde yüklenir. -Site, mobil cihazlara özel hatalar oluşturmaz. Ayrıca mobil uyumlu sitelerin kullanıcı deneyimi açısından kusursuz olması da oldukça önemlidir. Örneğin, mobil kullanıcıların %64’ü, en geç 10 saniye içinde yüklenmezse bulundukları sayfaları terk ederler. Dahası, kullanıcıların neredeyse %35’i, ziyaret ettikleri web siteleri mobil cihaza uygun olmadığı için satın alma işleminden vazgeçerler. Bu nedenle, mobil kullanıcı deneyiminiz mobil pazarlama stratejinizin başarılı olabilmesi için olabildiğince kolay ve sorunsuz olmalıdır. -E-posta ve SMS’lerin Rolünü Önemseyin Bir marka için kampanyalarını kullancılara ulaştırmanın en kolay ve hızlı yolu e-posta hazırlamak veya SMS göndermektir. Kampanya metinleri ve linkleri en göz alıcı ve cezbedici şekilde bu yolla kullanıcılara sunulabilmektedir. Ancak, mobil platformlarda açılan e-postalar veya SMS’ler mobil uyumlu değil ise kullanıcılar tarafından dikkate alınmadan silindikleri gözlemlenmiştir. Bu nedenle SMS ve e-postalarınızı mobil hale getirdikten sonra mobil pazarlama stratejisnizde önemli bir yer kapladıklarını görmeniz hiç de şaşırılacak bir durum olmayacaktır. Sonuç olarak: Mobil pazarlama stratejisi bağımsız bir çaba değildir, ancak uzun vadeli veya kısa vadeli bir pazarlama kampanyasının büyük bir kısmıdır ve önemi büyümektedir. E-postadan SEO’ya, içeriğe, sosyal medya pazarlamasına, kitenize en rahat şekilde ulaşabileceğiniz bir çok mobil pazarlama kanalı vardır. Mobil pazarlama stratejinizi belirlemek markanıza rekabette üstünlük sağlayacaktır.

Yakın zamanda yapılan araştırmalara göre instagram kullanıcılarının %75’i instagramda gördükleri reklamlardan sonra websitelerini ziyaret ediyor. Bu durum instagram reklamlarını markalar için önemli bir yere taşıyor ve markalara reklam verebilecekleri yeni bir alan açarken onları birçok soruyla da karşı karşıya getiriyor. Hedef kitlenin ne olması gerekir? Reklam metnin ne demeli? Hangi resmi kullanmalısın? Bu soruların cevabını bulmak için instagram reklam yönetimi yapmak en iyi çözüm! İnstagram Reklam Yönetimi İçin Gerekli 3 Adım Nedir? İlk Instagram reklam kampanyanızı oluşturmak ve yönetmek oldukça zor, değil mi? Ama 4 adımda bu durumu biraz daha kolay hale getirebilirsiniz. Profesyonel Sosyal Medya Yönetimi 1.   Rakiplerinizi Araştırmak İnstagram reklamlarınızı oluştururken ilk adımınız rakip araştırması olabilir. Markanızla benzer ürün veya içerik sunan diğer marka ve hesapları takip ederek nasıl bir yol izlediklerini gözlemleyebilir, sunduğunuz hizmetin veya ürünün nasıl ön plana çıkarıldığını keşfedebilirsiniz. Ayrıca kendi instagram reklam kampanyanıza ilham kaynağı olması için harika bir yol! Rakipler ilham kaynağı olmanın yanında, instagram reklam yönetiminin nasıl ilerlediğini anlamak için kaynak olarak kullanılabilir. Ayrıca, günümüzde birçok birbirine benzer hesap ve markayla karşılaştığımızdan, orijinal içerik üretmek anlamında da rakip analizi oldukça işinize yarayacaktır. 2.   Reklam Hedeflerinizi Oluşturmak Öncelikle bir reklamın hedefinin ne olması gerektiğine değinelim. Bir reklamın hedefi, kullanıcıların kampanyanızı görebilmesini sağlayarak ilgilerini toplamasıdır. İnstagram önceden hazırlanmış bir listeyle size birkaç reklam hedefi sunuyor. Seçiminize göre reklamlarınızı optimize ediyor. Örneğin, hedefiniz daha fazla takipçi toplamak ise, reklamınızdaki tıklanmalar daha az öncelikli oluyor. İnstagram’da seçebileceğiniz hedefler şunlardır; -Marka biliniriğinizi arttırmak -Erişim -Trafik -Uygulama yüklemeleri -Video görüntülemeleri -Dönüşüm Hedeflerinizi belirledikten sonra kendinize en uygun olanları tercih edip doğru bir reklam stratejisi geliştirebilirsiniz. 3.  Kitle Hedeflemek Kitle hedeflemesi, reklamınızı göstermek için en uygun olan kitleyi bularak alakalı kampanyalar yürütmeniz anlamına gelir. Instagram reklamları , konum, demografi, ilgi alanları, davranış ve daha fazlasını temel alarak hedefleme dahil olmak üzere Facebook reklamlarıyla aynı hedefleme seçeneklerine sahiptir.En temel düzeyde, kampanyanızın belirli bir ülkeyi ve yaş grubunu hedeflemesi gerekir. Örneğin, kampanyanız büyük şehirlerde yaşayan 18 ila 40 yaş arası kadınları ve erkekleri hedefleyebilir. Kampanyalarınızın hedeflerini çok geniş tutmamanız, ilgili kullanıcılara ulaşmanız açısından daha yararlı olacaktır. Ne kadar çok hedefleme yaparsınız kullanıcılara ulaşmanız o kadar kolay olur. Bunun yanında, İnstagram reklamlarınızın en önemli kısımlarından biri de ulaştığınız kitleye alakalı ve kaliteli içerik sunabilmektir. Bunun için profesyonel yardım almak iyi bir seçenek olabilir çünkü ilgi çekici ve doğru seçilmiş bir fotoğraf kampanyanızı oldukça ileriye taşıyabilir. Özet Olarak İnstagram reklamlarınızı oluşturmadan önce rakip analizi yapmak oldukça önemlidir. Bunu yapmanın en iyi yolu rakiplerinizin hesaplarını ve web sitelerini ziyaret etmektir. Instagram reklam hedeflemesi, kampanya hedefinizde belirttiğiniz eylemi gerçekleştirme olasılığı en yüksek olan kullanıcıları bulmaya çalışmaktır. Kampanyalarınız için reklam oluşturmak ve bu reklamları ilgili bir biçimde sunabilmek doğru instagram reklam yönetimi yapabilmek için etkili bir faktördür. Instagram reklam kampanyanız yayında olduğunda , sürekli olarak düzenlemeniz ve optimize etmeniz gerekir. Bu bilgilerle siz de instagram reklamlarınızı yönetebilirsiniz!

Dijital PR Çalışmaları Dijital dünya gün geçtikçe gelişirken, hizmet alanları da dijital ortamda yer almaya devam ediyor. Online hizmet almayı tercih eden kullanıcılar içinse en önemli kriterlerden biri güven duymak, hizmeti veren taraf için ise kullanıcıların güvenini arttıracak en önemli faktör itibar. Bu durum da markalar için dijital itibar yönetimi yapmayı kaçınılmaz hale getiriyor. Teknolojinin gelişimi ve internet kullanımının yaygınlaşmasıyla çevrimiçi hale gelen hizmetler sayesinde bilgi çağından itibar çağına geçtik demek yerinde olacaktır. Bu günlerde kullanıcılar güvenilir kaynak olarak arama motorlarını seçiyor ve buradan edindikleri bilgileri doğru kabul ediyorlar. Yani dünya tam anlamıyla parmaklarımızın ucunda. Bu durum markalar açısından avantaj sağlıyor olsa bile dikkat edilmesi gereken unsurlar olduğu kaçınılmaz bir gerçek. İşte bu nedenle! Dijital mevcudiyet ve çevrimiçi iletişim stratejisi, markaların itibarının bir parçasını değil, onların temelini oluşturur. Markaların dijital dünyada varlığını sürdürebilmesinin ve büyüyebilmesinin en büyük etkenlerinden biri itibardır. Bu nedenle, dijital itibar yönetimi markalar açısından dikkate alınması gereken bir konudur. Öyleyse dijital itibarlarımızı nasıl koruyabiliriz? Her internet araması bir arama motoru sonuç sayfası verir. Her saniye 63.000 ve her gün yaklaşık 5,5 milyar Google araması yapılır ve kullanıcıların neredeyse %95’i arama sonuçlarının sadece ilk sayfasına bakar. Dijital itibar yönetiminin en önemli kısımlarından biri müşteri yorumlarıdır. Yapılan çevrimiçi aramalarda gerçek müşterilerin  olumlu yorumları, beklentileri ve yönlendirmeleri markanıza olan güveni arttırırken aynı zamanda sizi Google aramalarında üst sıralara taşıyacaktır. Tersine, olumsuz yorumlar nedeniyle de sıralamanızın aşağılara taşınması kaçınılmazdır. Bu nedenle, markanızın müşteri memnuniyetini karşılıyor olmasının yanı sıra, dijital ortamda kullanıcılara yorum yaparak fikirlerini bildirebilecekleri bil alan açmak ve bu alanı kolay kullanılır kılmak dijital itibar yönetimi yaparken oldukça etkilidir. Dijital ayak izinizi göz ardı etmeniz itibarınız açısından yıkıcı sonuçlar doğurabilir! Dijital dünyada atılan her adım, her paylaşım, her bilgi sizin ayak izinizde ve unutmamak gerekir ki bu ayak izleri dijital dünyada tamamen kalıcıdır İnternette her şeyi tam olarak yönetemeyebilirsiniz. Ancak, sitenizi optimize etmek, tüm arama ve sosyal platformlardaki varlığınızdan emin olmak, ilgili alanlarda adınızı duyurmak ve bilgilerinizi güncel tutmak dijital ayak izi konusunda bir sorun yaşamanızın önüne geçmenizi sağlarken, başarılı bir dijital itibar yönetimi yapmanıza olanak tanır. SEO yönetimini anlamak ve başarılı bir şekilde yürütmek dijital itibar yönetimi yapmanız için önemlidir.  Dijital dünyayla iç içe bir markaysanız SEO terimiyle oldukça sık karşılaşmanız normal. Optimize edilmiş bir web varlığı, düzenli, yeni, alakalı, yüksek kaliteli içerik üretimi ve alakalı anahtar kelimelerin doğru kullanımı markanızı arama sonuçlarında üst sıralara taşırken, kullanıcıların ilgi odağı olmanızı kolaylaştırır ve dijital değerinizi bir hayli yükseltir. Örneğin, markanızın doğru anahtar kelime seçimleri ve içerikler sayesinde “en iyi” diye başlayan aralamalarda ilk sıralarda olması dijital itibar sağlamanın en etkili yollarından biridir. Bu nedenle, profesyonel bir SEO desteği almak dijital itibar yönetiminiz için bir adım daha atmanızı sağlarken markanızın büyümesine ve güçlenmesine katkı sağlayacaktır. Özetle: Bugünün dünyasında dijital itibar yönetimi yapmak kaçınılmaz bir önceliktir. bu yönetimi yaparak, proaktif olabilir, oluşabilecek birçok sorunun önüne geçebilir ve dijital varlığınızı değerli hale getirebilirsiniz. Dijital itibarınızı oluşturmak ve korumak için hiçbir zaman geç kalmış sayılmazsınız.  

Bu günlerde dijital medya planlaması online hizmet veya ürün sunan markalar için en önemli konulardan biri. Her gün okuduğumuz ve izlediğimiz içerikleri teknolojiyle bir araya getiren dijital medya, kullanıcılara hızlı erişim ve iletişim imkanı sunarken, reklam verenlere kullanıcılarla doğrudan, hızlı ve etkili bir şekilde iletişime geçme imkanı sunuyor. Güçlü bir dijital varlığa sahip olduğunuzda, kitlenizle çok daha fazla temas noktasına sahip olabilirsiniz ve böylece, kullanıcılara sizinle etkileşime geçmek için birçok fırsat yaratabilirsiniz. Bunu başarmanın en etkili yollarından biri dijital medya planlaması yapmaktan geçmektedir. Dijital medya planlaması, çevrimiçi reklam kampanyalarının geliştirilmesini ve yürütülmesini gerektirir ve ulaşılmak istenen hedef kitleye en uygun olan içerik ve ürünleri sunarak markaların dijital ortamdaki yetkinliğini arttırır. Sosyal Medya Yönetimi Bugünün reklam verenleri, dijital medya ortamının gücünü kullanarak en hızlı ve etkili şekilde büyük işlere imza atabilirler. Bu nedenle, etkili bir dijital medya planlamasıyla başarıyı yakalamanız hiç de zor olmayacaktır İşte etkili bir dijital medya planlaması için 4 strateji:   1-    Pazar araştırması yapın Bir markanın başarısı büyük ölçüde, iyi bir pazar araştırmasından elde edilen verilere dayanmaktadır. Sadece veri setlerini açığa çıkararak ve müşterinizi anlayarak, onlara nasıl, ne zaman ve nerede ulaşacağınızı panlayabilirsiniz. Pazar araştırmasının yanında ürünleri analiz etmek de oldukça önemli bir faktör. Pazarı ve ürünü tanımak, veri analizi yapmak ve zamanlamayı ayarlamak sizi dijital medya planlaması yapmada oldukça ileri taşıyacaktır.   2-    Pazarlama Hedeflerinizi Belirleyin Dijital medya planlamasında en önemli adınlardan biri de doğru pazarlama hedeflerine odaklanmaktır. Alakalı ve doğru hedefler belirlerseniz, kampanya stratejilerinizi kolaylıkla belirleyebilir ve sizin için uygun olan pazarlama formatlarını seçebilirsiniz. Hedefleriniz hakkında net olmak doğru mesajı vermenizi sağlayacaktır ve böylece doğru kitleye ulaşmanız kaçınılmaz olacaktır. Spesifik, ölçülebilir, ulaşılabili ve alakalı olmak, öte yandan bu kriterleri doğru zamanda gerçekleştirmek güçlü bir dijital medya planlamasına sahip olmanın ve başarınızı garantilemenin en iyi yoludur.   3-    Kampanyalarınızın Başarısını Takip Edebileceğiniz Metrikleri ve Mecraları Kullanın Dijital pazarlamada doğru ve güvenilir mecra kullanımı oldukça önemlidir. Reklamlarınızın, markanızın bilinirliğinin, kullanıcılarla etkileşiminizin en güncel durumunu takip edebileceğiniz mecralar kullanarak kampanya performansınızı ölçebilirsiniz. Dijital medya planlaması yapmanız bu alanda oldukça etkili bir yöntemdir. Böylece, bütçe gelir dengenizi ölçebilir ve bütçenizi en etkili biçimde kullanabilirsiniz. Bunun yanında, hedef kitlenize doğrudan ulaşabileceğiniz, onların en sık kullandığı mecralarda aktif olmak dijital medya planlaması yaparken marka bilinirliğiniz ve kampanya başarınızı yükseltmek için oldukça etkili ve dikkate alınması gereken bir faktördür.   4-    Plan Değerlendirmesi Yapın En son adım olarak, yapılan planlamaların ve çalışmaların sonuçlarını analiz etmek ve bir sonraki kampanya veya dönem için yapılacak dijital medya planlamasını, toplanılan verilere ve sonuçlara göre değerlendirmek, dijital medya dünyasında elde etmek istediğiniz başarıya ulaşmanızı sağlayacaktır bu nedenle dijital medya planlama sürecinin etkinliğini arttırmak için yukarıda belirtilen stratejileri kullanmanızı tavsiye ederiz.   Sonuç olarak: Etkili bir dijital medya planlaması için atılması gereken yukarıdaki adımlar ve profesyonel bir yardım sayesinde siz de markanızın dijital dünyadaki yerini önemli bir noktaya taşıyabilirsiniz.

SOSYAL MEDYA PAZARLAMA Dijital Pazarlama yaparken Sosyal Medya Pazarlama oldukça önemlidir. Sosyal Medya Pazarlama deyince ne anlıyoruz? Şirketler internet kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte, marka bilinirliklerini artırmada ve potansiyel müşterilerini kazanmada çoğu zaman dijital pazarlamayı kullanıyorlar. Sosyal Medya’yı kullanarak, özgün içerikler oluşturarak pazarlama stratejilerini uyguluyorlar. Sosyal Medya Pazarlaması yaparken bunun yanısıra içerik pazarlama ve arama motoru optimizasyonu stratejileri belirliyorlar. Dijital pazarlamanın tüm yöntemlerini birlikte kullanıyorlar. Sosyal Medya Pazarlama’nın en önemli faydası şirketlerin müşterileriyle karşılıklı iletişim kurabilmesidir. Sosyal Medya aracılığı ile şirketler müşterileri ile karşılıklı diyalog kurabilir. Çift yönlü bu iletişimin sonucunda sorular sorulur, ihtiyaç ve beklentiler belirlenir, şikayetler dinlenir, olumlu ve olumsuz geri bildirimlerde bulunulur. Geleneksel pazarlama yöntemlerinden çok daha faydalıdır. Şirketler müşterilerine önemsendiğini hissettirir. Doğrudan iletişim kurmuş, onları dinlemiş olur. Bu algı psikolojik anlamda şirketlerin ürün ve hizmetlerinin potansiyel müşteriler tarafından satın alınması eğilimi oluşturur.  Önemsenen müşterinin markaya sadakati artar. İngilizcede Social Media Marketing olarak ifade edilen Sosyal Medya Pazarlaması bugünün ve geleceğin dijital pazarlamasıdır. Pazarlama stratejileri; Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Google Plus, flickr gibi sosyal medya mecralarında oluşturulur. Şirketler ürünlerini, hizmetlerini, markalarını bu sosyal ağlarda pazarlarlar. Markalarını tanıtırlar, kampanyalar düzenlerler, reklamlar yaparlar. Sosyal Medya Pazarlaması yaparken sonuçlar şirketler tarafından anlık ve karşılıklı izlenir. İnteraktif pazarlama yapılır, ölçülebilirdir. Online itibar yönetimi sosyal medya pazarlamasının olmazsa olmazıdır. Bu nedenle şirketler itibar yönetimi ve sosyal medya pazarlama işlerini profesyonel, konusunda uzman ekipleri olan ajanslara yaptırmalıdır. Böylece şirketler dijital pazarlama yaparken sosyal medyayı etkili yöneterek verimliliklerini artırır, zamandan ve reklam bütçelerinden tasarruf ederler. Ajanslarda çalışan sosyal medya uzmanları etkili kampanyalar geliştirerek şirketleri daha büyük kitlelere ulaştırır, satışların ve şirketlerin marka değerinin artırılmasında önemli işlevler görürler. Ajanslarda hizmet veren sosyal medya uzmanları Sosyal Medya Pazarlaması yaparken iletişim stratejisi uygular, şirketler için müşteri memnuniyeti ölçümleri gerçekleştirir, müşteri sorun ve şikayetlerini gidermede çeşitli kampanyalar yapar, müşterilerin şirkete güvenini sağlar. Karşılıklı iletişim kurarak müşterilerin fikir, eleştiri, öneri, şikayet ve beğenilerini tespit ettiği için şirketlere en uygun dijital pazarlama stratejileri konusunda bilgi ve profesyonel destek verir. Potansiyel müşterilere de erişim sağlar. Müşterilerin kararlarını ve eğilimlerini doğrudan etkiler. Online itibar yönetimi yapar. Şirketlerin olumsuz imajını siler, olumlu imaj yaratır. Marka tanınırlığı, bilinirliği ve güvenilirliği artar. Şirketlerin sosyal medya hesaplarında takip edin (follow us), beğenin (like), paylaşın (share) ibareleri yer alır. Müşteriler şirketlerin ürün, hizmet ve kampanyalarını buradan takip ederler. Şirketler de bunları raporlayıp analiz ederek karşılıklı olarak müşterilerini takip etmiş olurlar. Çift taraflı interaktif bir etkileşim olur. Ölçümleme, ölçme, değerleme, analiz ve raporlama yapılır. Kampanyaların sonuçları gözlemlenir. Sosyal Medya Pazarlama yapmanın en önemli faydası şirketler ile müşterileri dijital ortamda birebir karşılıklı iletişim kurar hale getirmektir. Dijital pazarlamanın en etkili yöntemi Sosyal Medya Pazarlamasıdır.

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ Günümüzde, Sosyal Medya Hesap Yönetimi profesyonel ve popüler bir meslek haline gelmiştir. Sosyal Medya’nın doğru yönetilmesi şirketlerin potansiyel müşterilerle iletişim kurması, reklam yapması ve marka değerini yükseltmesi bakımından oldukça önemlidir. Sosyal Medya ciddiye alınması gereken, şirketlere değer katan bir pazarlama aracıdır. Bu pazarlama aracını kullanırken iyi bir Sosyal Medya Yönetimi gerçekleştirmek gerekmektedir. Peki nasıl iyi bir Sosyal Medya Hesap Yönetimi yapılır? Şirketler marka değerlerini artırmada Sosyal Medya’yı etkili bir şekilde nasıl kullanabilir? Etkili ve özgün bir İçerik Yönetimi Sosyal Medya Hesap Yönetimi’nde olmazsa olmaz unsurlardandır. Bir marka arama motorlarında üst sıralara yükselmek istiyorsa mevcut ve potansiyel müşterilerinin algısını yönetmelidir. Ürün ve hizmetlerine karşı algı oluşturarak markalaşmalıdır. Bu da iyi bir anlatım, tanıtım ve özgün içerik ile olur. Şirketler markalarının tanıtımları için sosyal medya hesapları oluşturur ve bu hesapları kendi bünyelerinde veya profesyonel anlamda sosyal medya hesap yönetimi yapan ajanslarla yönetirler. Mevcut veya potansiyel müşterileriyle iletişim kurarken, markalarını tanıtırken ve reklam yaparken algı yaratan anahtar kelimeler seçerek özgün içerikler oluştururlar. Şirketler özgün içerik yönetiminin yanısıra sosyal medya yoluyla hedef kitle müşterileriyle bire bir diyalog kurar ve bir Diyalog Yönetimi gerçekleştirir. Artık müşteri ilişkileri yönetimi yerine diyalog yönetimi vardır. Şirketler markalarının takipçilerini analiz eder ve onlarla diyalog kurar, sadakatlerini artırıp onların ihtiyaç ve beklentilerine yönelik tanıtımlar yapar, ürün ve hizmet geliştirir. Takipçilerinden doğrudan geri dönüş alırlar. Marka sadakatini sağlarlar. Şirketler Sosyal Medya Hesap Yönetimi yaparken etkili özgün içerik yazmanın, takipçileri ve potansiyel müşterileriyle diyalog kurmanın yanısıra profesyonel Reklam Yönetimi de yaparlar. Doğru reklam yaparak internet üzerinden büyük kitlelere ulaşırlar.Düşük bütçeyle milyonlarca kişiye kısa süre içerisinde ulaşırlar. Görsellerle, videolarla kısa ve etkili reklamlar yaparlar. Markalar, Sosyal Medya Hesap Yönetimi yaparken, Facebook, Instagram ve Twitter hesaplarının yanısıra Sosyal Medya Ajanslarının oluşturduğu özgün yazılımlarla detaylı verilere ulaşırlar ve bu verilerle stratejilerini belirlerler. Özgün içerik paylaşırlar, planlama ve analiz yaparlar. Sosyal Medya Hesap Yönetimi yaparken şirketler veya şirketlerin çalıştıkları ajanslar Hootsuite, Buffer, Do Share, Friends Me, Sprout Social gibi uygulamaları kullanırlar. Örneğin Sosyal Medya Hesap Yönetimi yaparken; Hootsuite uygulaması ile şirketler birden fazla sosyal medya hesabını tek bir yerde toplar, özgün içeriklerin hangi gün, hangi uygun saatte, hangi sosyal medya hesaplarında paylaşılacağını belirler. Planlama yapar. Analytics rapor görüntüler. Buffer uygulaması ile şirketler Facebook, LinkedIn, Google+ ve Twitter gibi sosyal medya hesaplarında sayfa ve profillerini ekler, potansiyel müşterilerine olan mesajlarını ve tanıtımlarını programlar. Mesajlarını belirli günlerde ve saatlerde yayınlanması için sıraya koyar, planlar. Sosyal medya analizi yapar. İş planı yapar. Google’ın bir eklentisi olan Do Share ile şirketler kişisel sayfa sahiplerine Google+ paylaşımlarını programlama yapar. Post Planner uygulaması ile şirketlere onların müşterilerine paylaşabileceği içerikleri, bu içerikleri ne zaman paylaşması gerektiğine ilişkin öneriler sunulur. Bu uygulama Facebook içinde yer alır, fotoğraflar ve trend içerikler içerir. Friends Me uygulaması ile şirketler Google+ da paylaşılan içerikleri diğer mecralarda paylaşma imkanı bulurlar. Hashtag ile mesajların nerede ve nasıl paylaşıldığını kontrol edebilirler. Sprout Social uygulaması ile şirketler müşterilerinin Google, Twitter, LinkedIn ve Facebook sayfalarında özgün içerikler paylaşır, reklam yapar ve etkinlik oluştururlar. Sosyal Medya Hesap Yönetimi şirketlerin bilinirliğinin ve marka değerlerinin artırılmasında önemli bir stratejidir.

DİJİTAL TANINIRLIĞINIZI OLUŞTURMAK VE GELİŞTİRMEK İÇİN KAÇIRAMAYACAĞINIZ 8 OFF-PAGE SEO STRATEJİSİ Off-page SEO Nedir? Off-page SEO (sayfa-dışı arama motoru optimizasyonu) markanızı çevrimiçi ve çevrimdışı mecralarda; içerik kullanımıyla, ilişkilerle, arama motoru taramalarında beklentilere en uygun deneyimlemeleri ortaya çıkaracak linklerle optimize etme, en uygun hale getirme eylemidir. Bu eylem, markanızın pozitif manada kademe kademe ilerlemesini, internet ortamında markanızdan bahsedilmesini, sıralamalarda üstlere çıkabilmenizi, web sitenize olan giriş çıkış trafiğinin artmasını ve olumlu yönde dönüşümünüzü sağlar. Doğrusunu söylemek gerekirse kulağa harika geliyor değil mi? Pekâlâ, çocuklarımın okuduğu okulun yemekhanesinde önümde oturan temsilciye dünya düzdür dedim. Kafasını yana yatırarak ve çenesini öne doğru iterek sanki ayağını çektiğimi kabul etmemi bekliyormuşçasına “Bu bana herhangi bir anlam ifade etmedi” dedi. “Bütün bu şeylerin (bir SEO) benim sitemde yer aldığını mı kastediyorsun? Bizim, yani benim ve ekibimin, sitemizi kapatmamız gerekiyor mu? Sanki bana bunu söylüyorsun. Etrafı çevrili güvenlikli bir yaşam alanında ve iyi bir evde yaşamak yeterli değil. Kapınızı korumanız da gerekiyor. Evinizin önünden geçen yol boyunca çöplerinizi toplamanız da gerekiyor. Verdiği örnek bundan daha uygun şekilde anlatılamazdı. “Off-site SEO’yu dikkate almamanız, topluluk içinde etrafı korunaklı büyük bir evde oturduğunuz halde evinizin pislikten koktuğu söylentilerinden dolayı arkadaşlarınızın size ziyarete gelmemesi ve hiçkimsenin de bu durumu onaylayamaması, doğrulayamaması veya yalanlayamaması, inkar edememesi gibi sonuçlar doğurabilir. Devam ettim: “Sadece web sitenizi/markanızı veya evinizi/komşularınızı dikkate almanız yeterli olmayabiliyor; daima tanınırlığınızı, bilinirliliğinizi artırmak zorundasınız ki diğer insanlar sizi ziyaret etmeye, sizi daha iyi tanımya, sizin hakkınızda daha çok şey öğrenmeye istekli, niyetli ve arzulu olsun. Işığı gördü. “Öyleyse bizim marka olarak temelde onsite sayfada yaptığımız işin yanısıra off-site SEO da yapmamız bizi en etkili marka haline getirebilir mi? Kesinlikle! Neden markanızın off-site SEO yu gözardı etmeye gücü yetmez? Bizim SEO dünyasında off-page SEO nun değeri konusunda ikna edilme, kandırılmaya çalışılma çabalarına ihtiyacımız yoktur. Biz biliyoruz ki insanlar markalarımızı iyice araştırıyorlar, arayıp buluyorlar, görüşlerine dayanan fikirler oluşturuyorlar, arkadaşlarından, aile fertlerinden yorumlar alıyorlar, online bildirimler, haberler veriyorlar ve her ne bilgi olursa olsun online ve offline yani çevrimiçi ve çevrimdışı bilgileri azar azar topluyorlar, derliyorlar (web sitesinden ayrı olarak). Bu nedenle, bir öncelik olarak off-page SEO yapmayı reddetmek ve off-page SEO ya verilen önemi kabul etmemek ahmaklık, akılsızlık olur. Fakat çoğunlukla yapılan hata – en azından SEO lar arasında – off-page SEO yu yalnızca link building denilen link inşası prizması vasıtası olarak görmektir. Off-page SEO nun esas amacı o değildir. Markanızın off-page SEO becerisinin oluşturulması ve geliştirilmesi çalışmasında linkler tabiki bir faydadır, yarar sağlar, fakat amaç, hedef değildir. Onu bu şekilde düşünün: Off-page SEO nun Amacı: Markanız için pozitif işaretleri ve etkileşimleri toplayıp biriktirmek. Umulan net pozitif faktörleri ortaya çıkarmak.   Off-page SEO nun Faydaları: Markanızdan bahsedilmesi, pozitif fikir ve görüşler, linkler vs. Öyleyse, bir öncelik olarak Off-page SEO yaparken linkleri göz önüne almak oldukça önemliyken aynı zamanda (a) içerikte onları görmek (yalnızca o değil ama önemli) ve (b) markanızın yükselmesini sağlayan Off-page SEO çalışması için birçok faktöre öncelik vermek de hayati bir öneme sahip. Bu faktörler, sadece bunlarla sınırlı olmamakla birlikte, mükemmel ve değerli ürün ve hizmetler yaratmayı, popüler konukların gönderilerini, ilgili bloglar oluşturmayı, etkileyiciler, nüfuz sağlayıcılarla ilişki inşa etmeyi, pozitif baskı ve yayın kazanmayı, pozitif fikirler ve görüşler yakalamayı veya negatif fikir ve görüşlere yanıt vermeyi, izlemeyi, markanızdan bahsetmeyi içerir. Çünkü bizim hedefimiz erişilebilir, ulaşılabilir, ilginç ve hemen kullanılan yararlı bir gönderi yaratmaktır. Online tanınırlığımızı oluşturmak ve geliştirmek için 8 Off-Page SEO ana alanımızı 3 şemsiye altında ayrıntılandırabilir, analiz edebiliriz: Marka Müşteri/İzleyici/Okuyucu/Dinleyici Kitle İçerik Niyet; bir prizma sağlayarak çabalarınızı, çalışmalarınızı daha kolay bir şekilde kategorize edebilmek ve çabalarınızı gerçeğe dönüştürmede bir çerçeve oluşturabilmektir. Marka  “Dünyada berbat ürün ve hizmetinize yardım edebilecek SEO kadar yararlı bir şey yoktur (kısa süreliğine, uzun süreliğine değil)”. Bu cümle önceliği reddedenlerce “eşşeğe altın semer vursalar eşşek yine eşşektir” atasözü yerine kullanılarak sık sık dile getirilir. #1: Bir 10X ürün veya hizmeti yaratmak Ürün veya hizmetiniz sınıfında en iyi olarak tanındığında ve ün yaptığında SEO olarak işiniz çok çok kolay olur. Çünkü hem çevrimiçi hem çevrimdışı olarak insanlar ürün ve marka hakkında güzel ve olumlu şeyler söylerler. Bu da web sitenize ziyaretleri beraberinde getirir, üçüncü taraf sitelerden pozitif görüşler gelir ve ürününüzün satışları artar. Fakat bu sadece öncelikle yapabildiğiniz en iyi ürünü yaratmaya odaklandığınızda olur. Biliyorum, söylemesi yapılmasından daha kolaydır. İşte size başlamak için iyi bir yer; Ürününüzün/Hizmetinizin evrimsel döngüsü: Varolan Ürün: İstekleri doğrultusunda ürünleri asıl müşteriye teslim etmek yararlıdır. Ürünlerle ilgili istek, talep ve şikayetleri dikkate almak faydalıdır.     Yeni Ürün: Yeni ürününüzün en gerekli faydalarına odaklanmak ürününüze İzleyici/Okuyucu/Dinleyici prospektifi, bakış açısı sağlayabilir. Bunu yaptığınızda ürününüze eleştirileri, itirazları azaltırsınız.   #2: Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetlerinin zayıf olmasının markanın SEO ve Halkla İlişkiler (PR) ekiplerinin itibar yönetimine nasıl olumsuz etki yaptığını, nasıl kabusa çevirdiğini hayal etmek o kadar da zor değil. Markanız için tek bir hedefe odaklanın: Herkesi -çevrimiçi veya çevrimdışı olsun- markanız ve markanızın sözcüsüyle sürekli irtibat halinde, iletişim halinde bırakın. Etkileşim halinde hissetsinler. Örneğin yüzyüze bir etkinlikte çalışanlar gülümseyen, karşılaştığı herkesle bire bir etkileşimde bulunan, onların tarzında davranan, empati kuran, sorularını yanıtlayan, genel yardım sağlayan bir tarzda davrandığında ilgi çeker. Aynısı içerik sağlarken de geçerlidir. Markanız hakkında insanlara olumlu imaj verir, iyi hissettirirsiniz. # 3: Web Araması Yapanların Niyetine Odaklanın “Tatlı Dil Yılanı Deliğinden Çıkarır”, “Çanakta Balın Olsun Arı Yemenden Gelir” diye eski sözler, atasözleri, klişeler vardır. Bu SEO ile çok alakalı bir durumdur. İnsanlar ilk sizin ürününüzü ve hizmetlerinizi bulursa onları satın almaya ve kullanmaya istekli olur. Çoğu zaman bizim ürün ve hizmetlerimiz tam potansiyeli ile ayakta kalmakta başarısız olur. Çünkü potansiyel olan, hedeflenen alıcıların ihtiyaçlarıyla eşleşmeyebilir. En önemli örnek içerik yaratmada, oluşturmada ve paylaşmada izleyicinin, potansiyel satın alıcının/izleyicinin dikkatini çekecek anahtar kelimenin benzer ürünlerin aranmasında kullanılmamasıdır. Anahtar kelime kullanılmazsa müşteri ürün ve hizmetimize erişemez. Ayrıca başlık eşleşmesi, tanımlamalar, anlatımlar, anahtar sözcükler, anahtar ifadeler, web araması yapanların niyeti, paylaşılan ve tartışılan içeriğe odaklanıldığına emin olmak çok önemlidir. Müşterinin/İzleyicinin ihtiyaçlarını koymayla başlamak önceliklidir. “Müşterinin/İzleyicinin niyetini ortaya çıkarmada arama, arıtma, soruları genişletme, insanlarla konuşma, tartışma adımlarını okuma, empati kurma” yapılabilir. Ürün ve hizmetinizle ilgili online olarak insanların neler aradığının tespiti için Google Autosuggest otomatik öneri, Keywordtool.io, Keyword Explorer, ve Answerthepublic.com kullanılabilir. Müşteri/İzleyici/Okuyucu/Dinleyici Müşteri /İzleyici /Okuyucu /Dinleyici kitlenizi ne

ONLINE PAZARLAMA AJANSLARI VE ŞİRKETLERE YARARLARI Online Pazarlama, şirketlerin hedeflediği potansiyel müşterilerine erişebilmeleri için internet üzerinde yapmış oldukları pazarlama faaliyetlerinin genel adıdır. Dijital platformlar üzerinden yürüttükleri pazarlama etkinlikleridir. Online Pazarlama Ajansı bu aktivitelerin yapılmasında şirketlere profesyonel destek sağlar. Online Pazarlama, reklam ile başlar. Bir dijital reklamcılık faaliyetidir. Bunun yanısıra marka bilinirliği, SEO olarak adlandırılan arama motoru optimizasyonu, iletişim, müşteri hizmetleri ve satış faaliyetlerini de kapsar. Online Pazarlamada arama motoru reklamcılığı kullanılabilir. Gazete internet sitelerine reklam verilebilir, basın bültenleri göndererek online PR yani dijital halkla ilişkiler yapılabilir. Şirketler yatırım yapmadan önce müşterilerden geri dönüş ölçümlemeleri yapmak üzere Online Pazarlama Ajanslarıyla çalışırlar. Online Pazarlama Ajansları şirketlerin web sitelerine giren potansiyel müşterilerin hareketlerini izler, yapılan satış işlemleri, form doldurmaları takip eder, kişilerin analizini yapar, raporlar. Online Pazarlama, uzmanlık gerektirir ve online pazarlamada geleneksel metodlardan farklı yöntemler kullanılır. Bu yüzden şirketlerin Online Pazarlama Ajanslarıyla işbirliği yapmasında fayda vardır. Bildiğiniz üzere e-ticaret milyonlarca kişi tarafından kullanılan bir alışveriş metodu haline gelmiştir. E-ticaret sitelerine sahip firmaların pazarlama faaliyetlerinin Online Pazarlama Ajansları tarafından yapılması kaçınılmaz bir hal almıştır. Üniversitelerin İşletme ve Pazarlama bölümleri mezunları bu alanda hizmet veren Online Pazarlama Ajansları’nda uzman olarak yer almakta ve bu ajanslar her geçen gün artarak piyasadaki ihtiyacı karşılamak üzere nitelikli çalışmalar yapmaktadır. Online Pazarlama Ajansları şirketlere web tasarım ve geliştirme, e-ticaret siteleri kurma ve yönetme, iş ortaklığı websiteleri oluşturma, mail pazarlamacılığı, online reklamlar, online haberler ve basın bültenleri, SEO olarak adlandırılan arama motoru optimizasyonu, blog, yazım, Facebook, Google+, YouTube, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest gibi sosyal medya reklam pazarlamaları konularında hizmetler verir. Böylece hedef kitle müşterilere reklam yaparlar. Pazarlama Ajansı Sizin İçin Neler Yapar ? Şirketlerin karlılığının artırılması için profesyonel çalışma ve vizyon gerekir. Online pazarlama hakkında derin bilgi gerekir. Online Pazarlama uzmanlarının dijital pazarlama stratejileri oluşturarak şirketlere profesyonel destek sağlamaları gerekir. Şirketler müşterilerinin neyi istediğini, neyi talep ettiğini, neyi eleştirdiğini, neden bir markayı tercih edip diğerini tercih etmediğini online pazarlama çalışmalarıyla tespit etmelidir. Bu da etkin bir online pazarlama stratejisiyle olur. Online pazarlama iki yönlüdür. Sadece reklam yapmak değil müşteri beklentilerine göre de hareket etmek gerekir. Hedef kitle nasıl bir iletişime ihtiyaç duyuyorsa şirketler ona göre iletişim stratejilerini belirlemelidirler. Böylece yeni müşteriler kazanılır. Mevcut müşterilerin de bağları güçlendirilir. Online Pazarlama Ajansları şirketlerin müşterilerinin ihtiyaçlarına göre iletişim stratejisi geliştirdiğinden online pazarlama işlerinde olmazsa olmaz etkin roller üstlenmektedirler. Bilişim teknolojilerine hakim, yeni trendleri takip eden, güncel olayları izleyen, çağımız çalışanlarının, müşterilerin ve şirket sahiplerinin ihtiyaç, beklenti ve eleştirilerini analiz eden, algısı açık, farkındalık düzeyi yüksek profesyonellerin Online Pazarlama Ajansları kurması veya bu ajanslarda çalışması şirketlere muazzam katkılar sağlamakta ve markalaşmaları yolunda destekler vermektedir.